POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS

1. Cambios y Devoluciones:
Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que esté en su empaque original y sin señales de uso.

2. Procedimiento para Devoluciones:
Para solicitar un cambio o devolución, envíe un correo a neuroharmonic.sac@gmail.com con el número de pedido y motivo. Le proporcionaremos las instrucciones para el envío.

3. Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto y verificar su estado. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.

4. Gastos Administrativos:
En caso de reembolso, podrán aplicarse gastos administrativos de hasta el 15% del valor total de la compra, conforme a lo permitido por la legislación mexicana. Estos costos cubrirán las tarifas por trámites y procesamiento de pagos.

5. Productos No Elegibles para Devolución:
No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso, manipulaciones indebidas o productos en oferta, salvo que presenten defectos de fábrica.

6. Costos de Envío:
Los costos de envío por devoluciones correrán por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores de nuestra parte.

7. Garantía:
Nuestros productos cuentan con una garantía de 6 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños por mal uso o desgaste natural.

Para cualquier duda o aclaración, por favor contáctenos al correo: neuroharmonic.sac@gmail.com.

Fecha de última actualización: 20/03/2025
NeuroHarmonic